Proteger datos personales de tus clientes no es solo una obligación legal: es la base de su confianza. Con el aumento de amenazas cibernéticas y regulaciones cada vez más estrictas, garantizar una experiencia digital segura se ha convertido en una prioridad para cualquier empresa. Novandi te muestra cómo lograrlo.
1. Asegura tu proceso de acuerdo
Los consumidores confían en que sus datos estarán protegidos cuando hacen negocios contigo. A medida que las organizaciones se adentran en el mercado digital, el acceso remoto y la compartición de información aumentan el riesgo de brechas de seguridad. En ese contexto, la firma electrónica con trazabilidad y encriptación avanzada es una de las primeras líneas de defensa.
→ Dato: Apple, Meta y Twitter han sufrido importantes fallas de seguridad en los últimos 12 meses, lo que ha llevado a reguladores como la SEC a exigir divulgación de infracciones en menos de cuatro días.
2. Utiliza la autenticación de dos factores (2FA)
La autenticación de dos factores agrega una capa extra de seguridad al proceso de inicio de sesión. Además de la contraseña, se requiere un segundo factor como un código enviado al móvil. Esto reduce significativamente el riesgo de accesos no autorizados.
→ Dato: El 81% de las violaciones de datos están relacionadas con contraseñas comprometidas (Verizon Data Breach Investigations).
3. Implementa Certificados SSL
Los certificados SSL cifran la información transmitida entre el navegador del usuario y tu servidor, protegiendo los datos personales durante la transferencia.
→ Dato: El uso de SSL reduce el riesgo de ataques de intermediarios en un 90% (Symantec, 2022).
4. Realiza auditorías de seguridad regulares.
Las auditorías de seguridad permiten identificar y corregir vulnerabilidades antes de que sean explotadas. Por ello, un análisis regular es clave para mantenerse al tanto de nuevas amenazas.
→ Dato: El 65% de las empresas que realizan auditorías de seguridad reportan menos incidentes, en comparación con quienes no lo hacen (Ponemon Institute, 2023).
5. Educa a tu equipo sobre temas de seguridad digital.
Capacita a tu equipo para identificar correos fraudulentos y otras amenazas. La educación continua es fundamental para proteger datos personales desde adentro de la organización.
→ Dato: El 95% de las violaciones de datos son causadas por errores humanos (Cybint, 2023).
6. Cumple con las regulaciones locales e internacionales.
En México, es indispensable cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para más información sobre el marco regulatorio, consulta el portal del INAI.
→ Dato: El incumplimiento de esta ley puede llevar a multas de hasta 32 millones de pesos (INAI, 2024).
7. Utiliza productos que cumplan estrictas normas de seguridad.
Implementa soluciones que cumplan con normas internacionales como RGPD, ISO 27001:2013 y PCI. Asimismo, verifica que tus herramientas tecnológicas estén certificadas para garantizar la máxima protección.
→ Dato: Cumplir con normas de seguridad reduce el costo de violaciones en un 48% y los incidentes en un 30% (Ponemon Institute).
8. Administra usuarios y cuentas de forma centralizada.
Supervisa y controla el acceso a los datos de tu organización de manera centralizada. En consecuencia, podrás ajustar permisos de forma eficiente conforme tu equipo y casos de uso crecen.
→ Dato: Las organizaciones que adoptan administración centralizada de accesos reducen un 40% los incidentes no autorizados (Gartner).
9. Protege el acceso con soluciones de identidad.
Para usuarios que acceden desde cualquier parte del mundo, verifica su identidad con métodos avanzados como identificaciones gubernamentales y autenticación basada en el conocimiento. Esto es clave para proteger datos personales en entornos distribuidos. Descubre cómo Docusign IAM para CX lo hace posible.
→ Dato: El 63% de las violaciones de datos implican credenciales comprometidas (Verizon).
10. Detecta y responde a la actividad no autorizada.
Aunque los ataques internos son menos comunes que los externos, pueden ser más costosos. Por ello, es vital detectar rápidamente cualquier actividad sospechosa y responder de inmediato para minimizar daños.
→ Dato: Las empresas pierden un 5% de ingresos anuales por fraudes internos, 10 veces más costosos que los ataques externos (ACFE).
Herramientas de Novandi para proteger datos personales en tus acuerdos
Si buscas implementar estas estrategias, Novandi ofrece soluciones integradas con Docusign:
ID Verification: verificación avanzada de identidad con detección biométrica basada en IA y autenticación con documentos oficiales.
Admin Tools: administración centralizada de usuarios con SSO y controles a nivel de dominio.
Monitor: seguimiento casi en tiempo real para detectar actividades no autorizadas e investigar incidentes con datos detallados.
SMS Authentication: autenticación mediante código único por SMS, registrado en el certificado de finalización.
La seguridad de tus acuerdos empieza hoy
